Traveler Erstkonfiguration scheitert nach Android Sicherheitsupdate

von Manuel, assono GmbH, Standort Kiel, 12.04.2019

In einem Alert informiert IBM darüber, dass die Anmeldung von Android-Geräten am Traveler unter bestimmten Bedingungen scheitern kann.

Die Nutzer sehen in der Verse-App dann Fehlermeldungen wie diese hier:

" Device Android_6216408d7fda7bb3 for User ID CN=USERXXXX is locked out for security reasons.
Device security violation(s): Device Password, Wipe."

Das passiert wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Android 8 oder 9 mit den letzten Security Updates
Der Traveler Server verlangt die Aktivierung von Sicherheitseinstellungen wie einem Passwort
Der Traveler Server sperrt Geräte aus, bei denen diese Einstellungen nicht umgesetzt werden (können)

Es gibt aktuell nur einen Workaround, der darin besteht:

Die Verwaltung der Geräte-Administratoren zu öffnen
Die Verse App zu suchen
Die Verse App als Geräte-Admin zu deaktivieren
Die Verse App wieder als Geräte-Admin zu aktivieren

Wir informieren Sie an dieser Stelle, wenn es eine Lösung für dieses Problem gibt

Manuel Nientit

Diplom-Wirtschaftsinformatiker

Manuel Nientit ist IT-Spezialist bei der assono GmbH. Seit mehr als 16 Jahren berät er erfolgreich Unternehmen aller Branchen rund um das Thema HCL Notes und Domino (ehemals IBM). Dabei geht es sowohl um technische Bereiche wie Architektur, Client-Management und Troubleshooting, als auch um organisatorische Themen wie IT-Sicherheit, Reputationsmanagement, Governance und Compliance. Ein integrativer Ansatz ist dabei stets Pflicht.

Fachbeitrag HCL Notes Traveler Für Entwickler

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